聯(lián)合健身云平臺(tái)提供了使用于健身行業(yè)的客戶關(guān)系管理功能,包括客戶資源收集、分配、跟進(jìn)、完成,任務(wù)日程的創(chuàng)建、跟進(jìn)、標(biāo)記等功能。會(huì)籍顧問通過使用客戶關(guān)系管理功能,能夠與管理層實(shí)現(xiàn)辦公聯(lián)動(dòng),管理層可以隨時(shí)查看會(huì)籍顧問的客戶資源變化情況,指導(dǎo)會(huì)籍顧問開展工作,幫助會(huì)籍顧問提高業(yè)績(jī)。

聯(lián)合健身云平臺(tái)能夠保存每一個(gè)客戶的所有健身檔案和歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),即便更換了新的會(huì)籍顧問,繼任者也可以查看到客戶的歷史資料數(shù)據(jù),使得服務(wù)具有連續(xù)性,大大提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。通過手機(jī)通知推送功能,商家可以更有針對(duì)性的為會(huì)員發(fā)送消息,避免垃圾信息對(duì)會(huì)員的干擾。

當(dāng)客戶入場(chǎng)簽到時(shí),系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)發(fā)送手機(jī)通知,告知客戶所屬的會(huì)籍顧問和私人教練,從而實(shí)現(xiàn)無(wú)人呼叫式的智能化服務(wù)。