常見問題

會籍顧問需要使用“聯(lián)合健身”和“會籍助手”兩款A(yù)PP。

因為您所登錄的個人帳號尚未被俱樂部管理員綁定為會籍顧問。

1、請檢查您登錄的個人帳號ID是否與俱樂部后臺中綁定ID一致。

2、如果您有多個手機號和密碼均相同的個人帳號，請修改其中一個賬號的密碼，再登錄正確的個人帳號。

3、如果俱樂部管理員尚未將您的個人帳號綁定為會籍顧問，請將您的個人帳號ID和手機號告知俱樂部管理員。

在會籍助手APP中，會籍顧問只能搜索到被分配給自己的客戶資源，包括：由您親自創(chuàng)建的客戶主體，以及被系統(tǒng)分配給您的客戶主體。如果您在多家俱樂部兼職，請檢查您當(dāng)前選擇的俱樂部是否正確。

如果您原有的客戶主體突然搜索不到了，說明該客戶主體已經(jīng)被管理層從您的名下取消分配，已經(jīng)不歸屬于您的客戶資源了。如果要查詢現(xiàn)在歸屬人和是誰操作的，請聯(lián)系會籍主管查詢。

可以使用語音輸入，在iPhone或Android手機中，在輸入法面板中點擊麥克風(fēng)圖標(biāo)即可。

請在聯(lián)合健身APP中，點擊底部的“歷程”——“二維碼添加喜歡的人”，然后掃描會員二維碼，將其添加為朋友，即可隨時向會員發(fā)送即時消息。

因為您所登錄的個人帳號尚未被俱樂部管理員綁定為會籍顧問或該客戶沒有被管理層分配給您。

1、請檢查您登錄的個人帳號ID是否與俱樂部后臺中綁定ID一致。

2、如果您有多個手機號和密碼均相同的個人帳號，請修改其中一個賬號的密碼，再登錄正確的個人帳號。

此情況說明原俱樂部沒有在系統(tǒng)中將您的個人帳號解除綁定。請聯(lián)系您的原俱樂部管理員，讓其在“人員管理”——“會籍顧問”——“查找管理”中，將您的個人帳號解除綁定。

不需要，每個人僅需注冊一個個人帳號即可。請將您的個人帳號ID和手機號告知俱樂部管理員，讓其綁定為會籍顧問即可。

APP突然打不開了請進行以下處理：

1、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是否手機斷網(wǎng)了或網(wǎng)絡(luò)速度很慢。

2、是否操作過快，請等待上一步操作結(jié)束后，再進行下一步操作。

3、是否手機內(nèi)存溢出，請完全退出APP后，再次嘗試打開APP。

4、是否禁用了APP獲得相應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限，請在百度中搜索APP權(quán)限設(shè)置。

5、是否是手機的時間不對。由于聯(lián)合健身的數(shù)據(jù)通信采用了SSL加密，因此需要手機時間是準(zhǔn)確的。

6、是否是APP的緩存存在問題，請清空APP的緩存。

7、是否使用的是企業(yè)版APP，由于企業(yè)版APP中內(nèi)置的證書有效期在每年3-6月份過期，因此，如果證書過期了，請重新下載安裝企業(yè)版APP。

會籍顧問在APP中創(chuàng)建客戶主體——前臺客服或水吧員在系統(tǒng)中找到客戶主體——前臺客服或水吧員為客戶主體添加會員卡——會籍顧問指導(dǎo)會員綁定客戶主體
搜索“待跟進”狀態(tài)的客戶主體——長按客戶主體將狀態(tài)變更為“跟進中”——跟客戶聯(lián)系——創(chuàng)建聯(lián)系記錄——創(chuàng)建任務(wù)記錄——完成任務(wù)后變更任務(wù)狀態(tài)——變更客戶主體跟進狀態(tài)。